En esta entrada te contamos todo lo que debes saber sobre el seguro de viaje o de viajeros, te decimos que son, como funcionan, que cubren, sus características etc.
También en esta entrada te decimos que riesgos cubre este seguro, cuando se debe contratar un seguro para viajeros, quien puede contratar el seguro y lo mas importante como actuar ante un siniestro que este cubierto por el seguro.
¿Qué es el Seguro de Viaje o Viajero?
Es un contrato de seguros enfocado y especializado en cubrir situaciones, que pudieran llegar a presentar los viajeros, como pueden ser, traslados de emergencia, asistencia legal y médica, servicio de transporte, comunicación con embajada, gastos médicos etc.
¿En qué consisten el Seguro de Viaje o Viajero?
Este seguro consiste en brindar protección a las personas que deciden viajar a un país diferente, aunque también existen planes que cubren viajes locales, con estas protecciones se busca que el viajero tenga tranquilidad al momento de realizar su viaje.
¿Quién puede contratar el Seguro de Viaje o Viajero?
Este seguro puede ser contratado por cualquier persona mayor de edad, que este pensando en viajar o que ya se encuentre en otro país, también pueden ser contratados paquetes familiares que buscan que una familia completa este protegido, durante sui viaje.
¿Cómo funcionan el Seguro de Viaje o Viajero?
Este seguro funciona de la siguiente forma:
- Primero cuando un viajero decide adquirir estos contratos de seguro busca obtener protección contra posibles contratiempos que pueda llegar a sufrir durante su viaje.
- Estos seguros incluyen diferentes coberturas, pero todas enfocadas en cubrir riesgos que se presenten en el destino del viajero.
- Cuando el viajero esta asegurado puede hacer frente a posibles siniestros como, extravió de sus pertenencias, asistencia legal, gastos médicos, traslados etc.
- Si el viajero necesita que el seguro se haga responsable ante un siniestro solo debe llamar al numero internacional de su aseguradora y solicitar apoyo.
- Si no recibe ayuda de su aseguradora o su aseguradora no quiere hacerse responsable puede llamar al número de atención de mexicanos en el extranjero, de CONDUSEF y presentar una queja.
¿Qué riesgos cubre el Seguro de Viaje o Viajero?
Este seguro cubre principalmente riesgos que puedan llegar a suceder mientras te encuentras de viaje, recuerda que al estar en un país como visitante debes apegarte a sus leyes y comportamientos, por lo que es importante que cuentes con uno de estos seguros para sentirte mas seguro.
¿Cuáles son los beneficios del Seguro de Viaje o Viajero?
Estos son los principales beneficios de estos seguros:
Seguridad al viajar.
El principal beneficio de estos seguros es la tranquilidad que puede ofrecerte, por ejemplo, sabes que ante cualquier siniestro puedes comunicarte con la aseguradora y pedir asesoría.
No es muy costoso.
Estos seguros no son muy costos, por lo general se pueden conseguir desde los 2000 pesos y hasta los 7000 pesos.
Además, puedes contratarlos de forma anual, esta es buena opción si viajas muy seguido.
Planes familiares.
Puedes incluir a toda tu familia en el plan familiar, es más costoso, pero toda tu familia entra dentro de las coberturas del contrato de seguro.
¿Cuáles son las coberturas del Seguro de Viaje o Viajero?
Si necesitas contratar un seguro de este tipo debes tomar en cuenta todas las instituciones de seguros ofrecen planes diferentes por ejemplo cada plan incluye diferentes coberturas, hay unos muy básicos y otros muy completos, tú debes elegir el que cubra tus necesidades, las principales coberturas son las siguientes:
Gastos médicos y hospitalización.
El seguro incluye cobertura para cubrir gastos médicos y en su caso los gastos por hospitalización, algunos planes también incluyen planes de ortodoncia.
Cancelación de viaje
También cuentan con cobertura en caso de que la aerolínea cancele tu viaje, planes más completos también ofrecen la devolución completa de tu dinero si pierdes el viaje por tu cuenta.
Protección de equipaje.
También incluye protección en caso de que pierdas o te roben tu equipaje o pertenencias, estas coberturas abarcan desde el aeropuerto y la estancia en país.
Traslados.
También incluyen traslados de emergencia en caso de que lo necesites, estos traslados te pueden llevar a tu hotel o a la embajada de México en ese país.
Robo o extravió.
También incluyen la cobertura en caso de sufrir alguno de estos siniestros, durante tu viaje.
Repatriación en caso de fallecimiento
En caso de que pierdas la vida la aseguradora se encargara de repatriar tu cuerpo a México y realizar todas las gestiones legales.
Asesoría con embajada.
También incluyen cobertura donde te acercan con la embajada y te asesoran para poder solicitar ayuda directamente en la embajada.
Asesoría legal.
También incluyen cobertura en caso de que requieras asesoría legal, por algún contratiempo en el país.
Asistencia de tránsito.
Por último, incluyen asesoría de tránsito por si llegaste a cometer una acción no permitida mientras conducías.
¿Cuáles son las exclusiones del Seguro de Viaje o Viajero?
Así se deben tomar en cuenta las coberturas, también debes poner atención en las exclusiones ya que estos seguros no cubren todos los riesgos:
Perdida de pasaporte o visa.
Si pierdes tu pasaporte durante tu viaje, tu debes hacerte responsable de recuperarlo, pero en ocasiones los seguros si incluyen asesoría en estos campos.
Medicamentos.
Si necesitas medicamentos especiales o prescritos, debes de llevarlos tú, ya que las aseguradoras no se hacen responsables por estos medicamentos.
Búsqueda de equipaje.
Si pierdes tu equipaje es tu responsabilidad, ya que estos seguros solo cubren si te pierden el equipaje.
Traductor.
Si acudes a un país donde se hable otro idioma, tu debes, contratar tu traductor o buscar la forma de comunicarte.
¿Cuánto cuesta el Seguro de Viaje o Viajero?
Estos seguros son muy económicos pero el precio depende de si la póliza se compra para un solo viaje o se compra de forma anual para múltiples viajes. Pero por lo general se pueden contratar por 2000 o hasta 7000 pesos, los planes más completos.
¿Cuáles son los requisitos para contratar un seguro de viaje?
Si necesitas contratar un seguro de viajero solo debes reunir los siguientes requisitos:
- Debes tener un plan de viaje, el plan de viaje debe incluir.
- País para visitar.
- Fecha de salida y regreso.
- Personas para asegurar.
- IFE.
- Pasaporte.
- Visa.
- Contacto de emergencia.
¿Cómo contratar el Seguro de Viaje o Viajero?
Para contratar este seguro solo debes seguir estos pasos:
- Primero debes realizar una búsqueda del seguro que más cubra tus necesidades.
- Después debes ponerte en contacto con la aseguradora y agendar una entrevista, estos seguros no se pueden contratar por internet.
- El tercer paso es entregar tu plan de viaje y los documentos solicitados por la institución de seguros.
- Para terminar, debes firmar el contrato y aceptar términos y condiciones.
¿Cómo cancelar el Seguro de Viaje o Viajero?
Es importante dejar claro que estos seguros no se pueden cancelar ya que son contratados por viaje, no por un tiempo determinado, en el caso de que adquieras un plan anual con renovación automática, debes comunicarte faltando 30 días con tu institución de seguros y solicitar la cancelación.
Es importante que sepas que debes cumplir el año, y no puedes cancelar anticipadamente.
¿Cómo renovar el Seguro de Viaje o Viajero?
Si necesitas renovar el seguro solo debes acudir a la sucursal de tu institución de seguros y solicitar un nuevo contrato, recuerda que los contratos de seguros de viajero se firman por viaje, por lo que debes contratar uno nuevo.
Si se trata de un seguro anual, debes solicitar a la institución de seguros que realice la renovación del contrato.
¿Cuál es la vigencia del Seguro de Viaje o Viajero?
Estos contratos tienen la misma duración que tu viaje, por ejemplo, si tu viaje dura una semana, el seguro dura una semana.
Pero es importante mencionar que su duración máxima de contratación es de 90 días, por lo que después de 90 días si continuas de viaje debes realizar una nueva contratación de seguro. Este tiempo esta dado ya que la mayoría de los países solo permiten a sus visitantes permanecer 90 días en su territorio.
¿Cuál es el monto del deducible del Seguro de Viaje o Viajero?
El deducible de estos seguros depende del siniestro, hay siniestros que no cobran deducible como cuando solo se necesita asesoría legal o de tránsito, pero en caso de que se necesite hacer uso de un hospital en el extranjero si se cobra un deducible que va desde el 10% del valor asegurado.
¿Cómo hacer valida la póliza del Seguro de Viaje o Viajero ante un siniestro?
Para hacer valida tu póliza solo debes comunicarte al número de atención de tu aseguradora, es muy importante que, al momento de hacer tu llamada, cuentes con todos tus documentos en regla, esto con la finalidad de que el proceso sea más rápido.
¿Cuáles son los métodos de pago del Seguro de Viaje o Viajero?
Puedes pagar estos seguros solo con tarjeta de crédito o débito, ya que estos seguros no pueden ser contratados por internet no existen otras formas de pago, en ocasiones se puede pagar en efectivo si la institución de seguros pertenece a una institución bancaria y el proceso de contratación se realiza en la sucursal bancaria.
¿Quién ofrece el Seguro de Viaje o Viajero?
Estos seguros son ofrecidos exclusivamente por instituciones de seguros autorizadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, ninguna institución que no cuente con esta autorización puede ofrecer estos seguros, y si se ofrecen el usuario no puede acudir a la CONDUSEF a realizar una reclamación.
¿Por qué debo contratar el Seguro de Viaje o Viajero?
Es muy importante que antes de salir de viaje realices la contratación de un seguro para viajero ya que te ofrecen muchos beneficios que puedes necesitar durante tu viaje, además de que cuentas con asesoría en diferentes ámbitos, estas asesorías te sirven para resolver dudas y evitar problemas en países ajenos.
¿Quién regula el Seguro de Viaje o Viajero?
Estos seguros están regulados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y además se encuentran supervisados por la CONDUSEF, por lo que en caso de tener un problema puedes acudir a resolver tus problemas en esta institución.
¿Cómo contacto a la aseguradora?
Para contactar a la aseguradora solo debes buscar el número de atención que se encuentra en la caratula de tu contrato, también puedes comunicarte a CONDUSEF y solicitar el numero de la aseguradora.
